Comunicación clara

Es curioso que pese a llevar miles de generaciones comunicándonos los seres humanos no conocemos ni los rudimentos de este arte. Para todos aquellos que tienen que comunicarse y que pretenden que se les entienda voy a aclarar tres conceptos

1. El que lanza el mensaje es el emisor. Por ejemplo el jefe cuando da una orden o el cliente cuando pide un producto.
2. El que recoge el mensaje es el receptor. En los ejemplos anteriores, el subordinado o el dependiente de la tienda.
3. Dado que el mensaje nace del emisor y que es éste el que desea comunicarse es su responsabilidad, solamente suya, hacer llegar el mensaje de forma correcta, clara e inteligible. Y es, por tanto, su responsabilidad asegurarse de que así ha sido.

O lo que es lo mismo, es el jefe el que debe asegurarse de que el subordinado entiende las órdenes, no el subordinado el que tiene que andar diciendo "no lo entiendo". Y es el cliente que debe asegurarse que se entienden sus peticiones.

Y si alguien se pregunta el por qué es bien sencillo, porque solo el emisor sabe lo que quiere transmitir. El receptor simplemente interpreta la comunicación y si esta no es correcta entonces
la interpretación puede parecerle correcta siendo errónea.